Aguascalientes - INSTITUTO DE SERVICIOS DE SALUD DEL ESTADO DE AGUASCALIENTES - (AGS)
Solicitud del día 06/05/2024 a la dependencia Aguascalientes - INSTITUTO DE SERVICIOS DE SALUD DEL ESTADO DE AGUASCALIENTES - (AGS) del órgano Aguascalientes
Descripción¿Cómo se garantiza el acceso equitativo a los servicios de salud, especialmente para grupos vulnerables? ¿Cómo se monitorea y evalúa la calidad de la atención médica proporcionada?Respuesta del día17/05/2024Texto de respuestaAguascalientes, Aguascalientes, a dieciséis de mayo del dos mil veinticuatro. Vista la solicitud registrada ante la Plataforma Nacional de Transparencia de Acceso a la Información con el número 010049924000266 presentada el siete de mayo del año dos mil veinticuatro, quien señala como medio para recibir notificaciones la Plataforma Nacional de Transparencia, consecuentemente con fundamento en lo dispuesto en el artículo 132 de la Ley General de Transparencia, téngase por recibida la solicitud de referencia, ábrase expediente y regístrese en el Libro de Gobierno con el número que le corresponda, siendo el PAI.266.010049924000266, de igual manera téngase por señalado correo electrónico de su parte para oír y recibir notificaciones. Asimismo, se resuelve lo siguiente: ¿Cómo se garantiza el acceso equitativo a los servicios de salud, especialmente para grupos vulnerables? Como lo marca el protocolo para la atención a población en general a los servicios de salud, tiene que ser IGUALITARIO para TODA LA POBLACIÓN EN GENERAL tenga una condición de vulnerabilidad o no. Dentro del ISSEA no se cuenta con un protocolo de atención a población vulnerable como por ejemplo la comunidad LGBTTTIQ+. Se está trabajando desde la trinchera del programa de Igualdad de Género en la sensibilización de todo el personal de salud de las diferentes unidades en transversalizar la perspectiva de género para el trato igualitario y sin discriminación para toda la población usuaria. ¿Cómo se monitorea y evalúa la calidad de la atención médica proporcionada? R= La satisfacción de los usuarios y la calidad percibida del trato adecuado y digno recibido en los Establecimientos de Atención Médica se mide de forma cuatrimestral a través del Sistema de Encuesta de Satisfacción, Trato Adecuado y Digno (SESTAD), que es la comprobación por parte del personal del Establecimiento de Atención Médica a través de las preguntas de la ESTAD (Encuesta de Satisfacción, Trato Adecuado y Digno); que se aplican de manera aleatoria a los usuarios que recibieron atención en salud; Esta Encuesta está orientada en dos dimensiones: Calidad Interpersonal (calidad percibida) y Calidad en las Organizaciones (organización de los servicios) y Seis dominios: Autonomía, Comunicación, Trato Digno, Atención Oportuna y Financiamiento. Lo anterior se tiene por cumplido e derecho de acceso a la información. ------------------------------------- Notifíquese al solicitante por correo electrónico; Así mismo se habilitan horas inhábiles, para la realización de la notificación del presente al interesado con fundamento, en el artículo 125 de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública, en relación con el artículo 34 de la Ley del Procedimiento Administrativo del Estado de Aguascalientes, lo anterior toda vez que la práctica de la notificación será a través de la Plataforma Nacional de Transparencia.-------------------------------------- Así lo proveyó y firma la suscrita el Lic. J. Jesús Prieto Diaz, Titular de la Unidad de Transparencia del Instituto de Servicios de Salud del Estado de Aguascalientes, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 44 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Aguascalientes y sus Municipios, y el artículo 45 de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------Archivo adjuntoDescargarFolioAGS-IP-010049924000266