Baja California - Sistema Municipal del Transporte de Mexicali - (BC)
Solicitud del día 14/12/2021 a la dependencia Baja California - Sistema Municipal del Transporte de Mexicali - (BC) del órgano Baja California
DescripciónSe solicita la siguiente información: 1. Formatos y/o formularios impresos o electrónicos generados para recibir, atender y dar seguimiento quejas, denuncias o peticiones planteadas por personas usuarias de los servicios de transporte público o privado en todas sus modalidades o clasificaciones por irregularidades en la prestación del servicio. 2. Formatos y/o formularios impresos o electrónicos generados para recibir y atender quejas o denuncias tanto de usuarios como de prestadores de los servicios de transporte público o privado en contra de los servidores públicos por actos de maltrato, conductas irregulares o por faltas al Código de Ética, a los Manuales Administrativos o de Procedimientos o Reglamentos aplicables a los servicios y funciones que realiza esta autoridad. 3. Formatos y/o formularios impresos o electrónicos generados a disposición de por cualquier persona que, afectada por actos o resoluciones administrativas de esta autoridad, quiera interponer el Recurso de Inconformidad. 4. Materiales y folletos impresos o electrónicos para informar a usuarios, prestadores y conductores de los servicios de transporte público o privado sobre servicios, tramites, derechos y obligaciones y en temas de movilidad. 5. Presentaciones o manuales para la capacitación a usuarios, prestadores y conductores de los servicios de transporte público o privado en temas de movilidad. 6. Manuales Administrativos y/o de Procedimientos emitidos por esta autoridad. 7. Código de Ética emitido o aplicable a los servidores públicos adscritos a autoridad. 8. Convenios o acuerdos de colaboración o concertación, en materia de vialidad, transporte y movilidad, celebrados con otras dependencias como DIF, Defensoría Pública, Ministerio Público, etc, o con otros niveles de gobierno como Federación, Alcaldías o Municipios u otras entidades federativas, así como con instituciones privadas, instituciones académicas y organizaciones civiles. Dicha información se solicita tanto en su versión de datos abiertos y/o formato abierto, en modalidad de electrónica. Respuesta del día28/12/2021Texto de respuestaEn relación a su solicitud de información con número de folio 020067221000014 en donde solicita la información aquí señalada, a lo anterior le informo que, se anexan los documentos en el orden solicitado según su petición. 1. Formatos y/o formularios impresos o electrónicos generados para recibir, atender y dar seguimiento quejas, denuncias o peticiones planteadas por personas usuarias de los servicios de transporte público o privado en todas sus modalidades o clasificaciones por irregularidades en la prestación del servicio. SE ANEXA FORMATO 2. Formatos y/o formularios impresos o electrónicos generados para recibir y atender quejas o denuncias tanto de usuarios como de prestadores de los servicios de transporte público o privado en contra de los servidores públicos por actos de maltrato, conductas irregulares o por faltas al Código de Ética, a los Manuales Administrativos o de Procedimientos o Reglamentos aplicables a los servicios y funciones que realiza esta autoridad. NO APLICA. Es Facultad de la Sindicatura Municipal Sindicatura Municipal (sindicaturamexicali.info) 3. Formatos y/o formularios impresos o electrónicos generados a disposición de por cualquier persona que, afectada por actos o resoluciones administrativas de esta autoridad, quiera interponer el Recurso de Inconformidad. SE ANEXA FORMATO 4. Materiales y folletos impresos o electrónicos para informar a usuarios, prestadores y conductores de los servicios de transporte público o privado sobre servicios, tramites, derechos y obligaciones y en temas de movilidad. Se hace de su conocimiento que dicha información puede ser consultada en la página de Facebook del Sistema Municipal del Transporte en el siguiente link: https://www.facebook.com/simutramexicali/ 5. Presentaciones o manuales para la capacitación a usuarios, prestadores y conductores de los servicios de transporte público o privado en temas de movilidad. Capacitaciones impartidas a operadores del transporte público y a personal del sistema municipal de transporte: ¿ Tecnicas de abordaje y de control. ¿ Etica y valores. ¿ Presentacion de programa transporte seguro. ¿ Violencia de genero ¿ Diversidad de genero. ¿ Inclusion y sensibilizacion en la atencion a personas discapacidad. ¿ Primeros auxilios (practicas) ¿ Manejo del estrés ¿ Manejo defensivo en vehiculos de emergencia ¿ Inclusion en el transporte. (trismoia 21 y autismo) 6. Manuales Administrativos y/o de Procedimientos emitidos por esta autoridad. SE ANEXA DOCUMENTO 7. Código de Ética emitido o aplicable a los servidores públicos adscritos a autoridad. SE ANEXA DOCUMENTO 8. Convenios o acuerdos de colaboración o concertación, en materia de vialidad, transporte y movilidad, celebrados con otras dependencias como DIF, Defensoría Pública, Ministerio Público, etc, o con otros niveles de gobierno como Federación, Alcaldías o Municipios u otras entidades federativas, así como con instituciones privadas, instituciones académicas y organizaciones civiles. SE ANEXA DOCUMENTOArchivo adjuntoDescargarFolioBC-IP-020067221000014