Coahuila - Servicio Médico de los Trabajadores de la Educación - (COAH)
Solicitud del día 20/10/2024 a la dependencia Coahuila - Servicio Médico de los Trabajadores de la Educación - (COAH) del órgano Coahuila
DescripciónMe dirijo a ustedes para solicitar información detallada sobre los motivos por los cuales han rechazado el trámite de activación del seguro médico de la hija de la compañera maestra, debido a que se ha enviado en dos ocasiones la documentación para la activación del seguro médico de la hija de la compañera maestra Gloria Galarza, Arely Samanta Galarza, y en ambas ocasiones el trámite ha sido rechazado. La primera vez la compañera maestra hizo el trámite por medio de la clínica de magisterio Monclova y en trabajo social de Monclova le dijeron que tenía que ir arreglarlo a saltillo a la oficina de afiliación puesto a que su trámite había sido rechazado, posteriormente, el Secretario General Carlos Sifuentes, tuvo que trasladarse a la oficina de Afiliación en Saltillo para realizar la activación del seguro el cual le realizaron sin ningún problema. En esta segunda ocasión, el Secretario General Carlos envió por correo la documentación, pero nuevamente la solicitud de activación al seguro médico fue rechazada. Queremos saber si, en este caso, la compañera maestra o el secretario general deberán trasladarse nuevamente a la oficina de Afiliación en Saltillo para que el trámite se realice sin inconvenientes como la vez anterior. Asimismo, nos gustaría entender por qué se está rechazando el trámite a pesar de que se ha enviado la documentación de manera oportuna y de que este trámite ha sido aprobado anteriormente por otro servidor público de la misma oficina de Afiliación en Saltillo. Por último, se solicita una explicación detallada sobre las razones por las cuales los servidores públicos de la misma oficina de afiliación en Saltillo han emitido resoluciones distintas respecto a un mismo trámite, aprobando la solicitud en una ocasión y rechazándola en otras, a pesar de que la documentación presentada era esencialmente la misma. Se solicita, además, información sobre las medidas que se tomarán para garantizar la uniformidad en la aplicación de los criterios de evaluación y la resolución de este tipo de trámites. Respuesta del día31/10/2024Texto de respuestaEn relatadas circunstancias, en el caso que nos ocupa no es factible brindarle información alguna, toda vez que la solicitud se refiere a un trámite para el cual se requiere acreditar ser el titular o el representante de éste, en virtud de contenerse información confidencial.Archivo adjuntoDescargarFolioCOAH-IP-051145100003624