Colima - Comisión Intermunicipal de Agua Potable y Alcantarillado de Colima y Villa de Álvarez (CIAPACOV) - (COL)
Solicitud del día 27/08/2024 a la dependencia Colima - Comisión Intermunicipal de Agua Potable y Alcantarillado de Colima y Villa de Álvarez (CIAPACOV) - (COL) del órgano Colima
DescripciónQuiero ver la manera de que me apoyen para poder hacer uso del portal https://www.micuenta.ciapacov.gob.mx/ , tiene al menos lo que va del ejercicio fiscal sin funcionar, tengo evidencia de esto. Me contacto al correo de informatica@ciapacov.gob.mx y lo único que me responden es que está en mantenimiento, EN MANTENIMIENTO 8 MESES?, a nosotros los usuarios del servicio no nos dan crédito, nos cobran recargos e incluso hacen cortes si no se paga en tiempo el servicio de agua, pero el portal en cuestión, donde uno puede gestionar sus contrato, revisar fechas de pago, edos de cta y demás ése si no funciona y no importa afectar a terceros, quienes somos los que pagamos el servicio. Me indican que ingrese al portal siguiente https://ciapacov.gob.mx/cuenta/ , sin embargo este portal no permite ver a detalle más cosas como lo es el primeramente mencionado, el último portal que hago mención solamente sirve para descargar edos de cta y ya. Quisiera saber una fecha compromiso para que el portal esté operando, no es un favor ni tampoco es un beneficio, es un derecho que tengo como usuario a poder manipular, revisar, adherir o quitar contratos que estén a cuenta de nuestra empresa.Respuesta del día03/10/2024Texto de respuestaSe anexa oficio de respuestaArchivo adjuntoDescargarFolioCOL-IP-060106824000034