Federación - Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF) - (FED)

Solicitud del día 21/10/2024 a la dependencia Federación - Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF) - (FED) del órgano Federación

Descripción Queja sobre atención al cliente - Antonio Rojas López Me dirijo a ustedes para expresar mi inconformidad respecto a la atención recibida por parte del asesor Antonio Rojas López, con cédula CNSF C332116, al solicitar una cotización para el seguro de mi Tesla. Durante nuestra interacción, el asesor me agredió virtualmente, lo que me generó una gran molestia. Adjunto evidencias de su comportamiento y solicito que se tomen las medidas pertinentes para abordar esta situación. Agradezco su atención y espero su pronta respuesta. Respuesta del día12/11/2024Texto de respuestaEstimado(a) solicitante, adjunto al presente encontrará la respuesta a su solicitud de información. Archivo adjuntoDescargarFolioFED-IP-330009224000197

Datos adicionales

EstatusTerminadaTipo solicitudInformación públicaMedio de presentaciónManualprorrogaNoprevencionNodisponibilidadNoquejaNoRespuestaEntrega de información vía Plataforma Nacional de TransparenciaTipo de respuestaMODALIDADMedio de entregaMedio electrónico aportado por el solicitanteFecha limite de respuesta19/11/2024Fecha solicitud término12/11/2024Órgano autónomo responsable, del Estado deFederaciónSector de la dependenciaPoder Ejecutivo