Federación - Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) - (FED)
Solicitud del día 18/01/2023 a la dependencia Federación - Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) - (FED) del órgano Federación
DescripciónPor este medio me permito solicitar copia de todo el expediente PFC.QRO.B.3/002269-2022, el cual fue turnado al servidor publico Conciliador JORGE ISIDRO TERREROS MARTÍNEZ de la Procuraduría del Consumidor de la ODECO Zona Corregidora Josefa Ortiz, mismo expediente que fue recibido para apertura por el .Lic. Juan Jorge Martínez Ruiz el día 28 de Noviembre del 2022) e interpuesto por quien suscribe. Los documentos presentados para la recepción de la denuncia y que fueron cotejados con los originales por Lic. Juan Jorge Martínez Ruiz consta de todos los comprobantes de pago de mensualidades del servicio escolar ofrecido por la UNIVERSIDAD CONTEMPORÁNEA MONDRAGÓN S.C., hoja emitida por dicha institución educativa denunciada por la parte consumidora en donde se emite por Coordinación de Posgrados una Baja Académica en perjuicio de la parte consumidora con fecha del 19 de Octubre del 2022,y que se establece la negación del servicio, se presentó el Historial Académico de Calificaciones, INE de la parte consumidora, comprobante de domicilio y la denuncia en donde solicte la devolcuion de la cantidad de 80,900 pesos mexicanos. Se solicitan también copias certificadas de todos los documentos que la C. Juana Patricia Lazaro González representante legal de la UNIVERSIDAD CONTEMPORÁNEA MONDRAGÓN S.C. otorgó al Servidor publico JORGE ISIDRO TERREROS MARTÍNEZ. Lo anterior solicitado se pide en base al derecho que tiene la parte consumidora a la transparencia y acceso de información. El servidor público JORGE ISIDRO TERREROS MARTÍNEZ menciono durante la audiencia del día 13 de Enero del 2022 programada a las 12:00 hrs que tenia derecho la parte consumidora de solicitar copias certificadas del expediente PFC.QRO.B.3/002269-2022. Sin más por el momento agradezco la respuesta a mi solicitud y la entrega de las copias certificadas de todo el expediente a más tardar el día de hoy 18 de Enero del 2022, debido al carácter de urgencia. Atentamente. Dra. Elisa Regina Pando MárquezOtros datosExpediente PFC.QRO.B.3/002269-2022, el cual fue turnado al servidor publico Conciliador JORGE ISIDRO TERREROS MARTÍNEZ de la Procuraduría del Consumidor de la ODECO Zona Corregidora Josefa Ortiz, mismo expediente que fue recibido para apertura por el .Lic. Juan Jorge Martínez Ruiz el día 28 de Noviembre del 2022) e interpuesto por quien suscribe.Respuesta del día14/02/2023Texto de respuestaEstimada/o Solicitante: En atención a su solicitud, sírvase encontrar en archivo adjunto los oficios de respuesta emitidos por laDirección General de Oficinas de Defensa del Consumidor. Asimismo, la Dirección General de Oficinas de Defensa del Consumidor pone a su disposición 122 (ciento veintidós) copias simples, previo pago de derechos por concepto de reproducción de la información, cuyo costo por cada copia simple es de $1.00 (un peso 00/100 M.N.). O en caso de requerir la documentación en copias certificadas, se pone a su disposición 122 (ciento veintidós) copias certificadas, previo pago de derechos por concepto de reproducción de la información, cuyo costo por cada copia certificada es de $22.00 (veintidós pesos 00/100 M.N.). Por lo anterior, una vez efectuado el pago, la información puede ser obtenida directamente en las instalaciones de la Unidad de Transparencia, ubicada en la Planta Baja del Edificio Sede de la Procuraduría Federal del Consumidor, Av. José Vasconcelos No. 208, Planta Baja, Col. Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06140, Ciudad de México; en un horario de 10:00 a 15:00 y de 16:00 a 18:00 hrs. O si lo prefiere puede acudir a la Oficina de Defensa del Consumidor, Zona Corregidora Josefa Ortiz, ubicada en Circuito Moisés Solana No. 82, Col. Prados Del Mirador, C.P. 76070, Querétaro, Querétaro, en un horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. Asimismo, si lo desea, la información puede ser enviada a su domicilio, cuyo costo adicional es generado por el sistema. En caso de presentar alguna duda se sugiere ponerse en contacto con ésta Unidad de Transparencia al teléfono: 56256700 ext.: 12052 y 16974, en un horario de lunes a viernes de 10:00 a 15:00 y de 16:00 a 18:00 hrs., o al correo electrónico: unidaddetransparencia@profeco.gob.mx Sin más por el momento, reciba un cordial saludo. Atentamente Unidad de Transparencia PROFECOArchivo adjuntoDescargarFolioFED-IP-330024523000051