Federación - Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) - (FED)
Solicitud del día 07/06/2023 a la dependencia Federación - Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) - (FED) del órgano Federación
DescripciónCon respecto a la compañia de telefonía celular denominada AT&T Comunicaciones Digitales, S. de R.L. de C.V., conocida como AT&T, informen lo siguiente: 1) Cuantas quejas han recibido de usuarios de dicha compañia de telefonía celular en los últimos tres años. 2) Cuantas de esas quejas son por renovaciones de contratos. Respuesta del día05/07/2023Texto de respuestaEstimada/o Solicitante: En atención a su solicitud, sírvase encontrar en archivo adjunto, el oficio de respuesta emitido por el área que conoció de su solicitud. Por otra parte, toda vez que seleccionó como medio de entrega “Copia Certificada”, en caso de requerir esta misma respuesta en copia certificada se pone a su disposición 1 (una) copia certificada, previo pago de derechos por concepto de reproducción de la información, cuyo costo por cada copia certificada es de $22.00 (veintidós pesos 00/100 M.N.), en razón de lo anterior, solicitamos se ponga en contacto con esta Unidad de Transparencia al teléfono (55) 56256700 ext. 12052-16974 o al correo electrónico: unidaddetransparencia@profeco.gob.mx, a efecto de poder hacer la entrega del formato de pago correspondiente. Por lo anterior, una vez efectuado el pago, la información puede ser obtenida directamente en las instalaciones de la Unidad de Transparencia, ubicada en la Planta Baja del Edificio Sede de la Procuraduría Federal del Consumidor, Av. José Vasconcelos No. 208, Col. Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06140, Ciudad de México; en un horario de 10:00 a 15:00, o bien, la información puede ser enviada a su domicilio, cuyo costo adicional es generado por el sistema. Sin más por el momento, reciba un cordial saludo. Atentamente Unidad de TransparenciaArchivo adjuntoDescargarFolioFED-IP-330024523000506