Estado de México - Secretaría de Finanzas - (MEX)
Solicitud del día 30/03/2024 a la dependencia Estado de México - Secretaría de Finanzas - (MEX) del órgano Estado de México
DescripciónEn fecha 06 de marzo de 2024 a las 12:41:02 pm se realizó cargo no reconocido y no autorizado por mi a una de mis tarjetas de crédito por la cantidad de $865.00 con número de autorización 087757, señalando se realizó en GEM TOL GEM 850101BJ3. Quiero obtener información con relación a: 1. Concepto de pago realizado. 2. Medio a través del cual se realizó el pago. 3. Presumiendo que pudo ser por medios electrónicos, si se cuenta con datos como IP desde la cual se realizó el pago o bien número telefónico desde el cual se realizó. 4. Forma en que se validó el pago es decir la identidad de quien legítimamente puede hacer uso de la tarjeta. 5. Datos de identidad, contacto y localización de la persona que realizó el pago. 6. Datos de identidad, contacto y localización de la persona que se benefició de dicho pago. 7. Dado que se ha dispuesto sin mi consentimiento de mi tarjeta de crédito para efectuar un pago de algún servicio que yo no solicité ni soy beneficiario y que la institución receptora del pago omitió verificar que quien realizó el pago fuera la persona legitimada para hacer uso de esa forma de pago, indicar si cuenta con procedimiento para reclamar y reembolsar el monto que ilegítimamente obtuvo, proporcionando entonces la forma de acceder a dicho reembolso.Respuesta del día11/04/2024Texto de respuestaSobre el particular, sírvase encontrar en archivo adjunto copia del oficio de notificación número 20700004S/UT-718/2024 mediante el cual se detalla lo referente a su solicitud.Archivo adjuntoDescargarFolioMEX-IP-587667