Oaxaca - SERVICIOS DE SALUD DE OAXACA - (OAX)
Solicitud del día 02/09/2024 a la dependencia Oaxaca - SERVICIOS DE SALUD DE OAXACA - (OAX) del órgano Oaxaca
DescripciónHaciendo uso de mi derecho de acceso a la información y de petición referidos en los artículos 6 y 8 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, 1, 45, fracción II, 122, 123 de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública, 71, fracción VI, 132 de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno del Estado de Oaxaca; solicito se canalice mi solicitud al Director General del Instituto Mexicano del Seguro Social del Estado de Oaxaca, al Titular de la Unidad de Medicina Familiar 38, ubicada en calzada Francisco I Madero número 509, y a la Jefatura dependiente de la atención para la recepción del Formato que a la letra describe “AVISO DE ATENCIÓN MÉDICA INICIAL Y CALIFICACIÓN DE PROBABLE ACCIDENTE DE TRABAJO ST-7; Me refiero al módulo que se encuentra ubicado al interior de la Unidad de Medicina Familia 38, atendido por una mujer (servidora pública), el cual no tiene denominación a simple vista, no obstante adjunto fotografía para mayor referencia; dicho modulo esta encargado de recibir la hoja ST-7 de los derechohabientes, desconociendo las demás funciones bajo su responsabilidad. De manera especifica expongo lo siguiente, en la tercera semana de agosto acudí a dejar el Formato ST-7 debidamente formulado por el patrón, estaba cerrado al manejar horario de atención de 9:00 a 12:00 horas de lunes a jueves, se comprende; días después regresé, al mostrarle los formatos a la servidora pública que brinda atención en dicha unidad tajantemente me contestó está incompleto su información, los requisitos están pegados léalo, estaba de mal humor, no reaccione, capture la foto a dicho formato de requisitos que se encuentra pegado en la mampara o acrílico detrás de su monitor; a los días siguientes regrese para presentar el formato ST-7 con los requisitos, no obstante, por suerte también estaba de malas no fue solo conmigo, quien revisó mis documentos con malas ganas y comento que el croquis a mano no se le entiende que fuera a través de Google Maps. A lo que le comenté que en el formato de requisitos decía de preferencia el cual adhiero al presente. En realidad, las vueltas han sido constantes y el servicio es ineficiente la servidora pública que presta atención en el módulo es déspota no tiene empatía con los demás, de acuerdo el “CÓDIGO DE CONDUCTA Y DE PREVENCIÓN DE CONFLICTOS DE INTERÉS DE LAS PERSONAS SERVIDORAS PÚBLICAS DEL IMSS”, regido por el IMSS. Respeto; que a la letra dice: “Para el presente instrumento se debe entender que corresponde a las personas servidoras públicas otorgar un trato digno y cordial a las personas en general, a sus compañeros y compañeras de trabajo, a sus superiores y subordinados; considerando sus derechos, de tal manera, que propician el diálogo cortés y la aplicación armónica de instrumentos que conduzcan al entendimiento a través de la eficacia y el interés público.” Buen Trato. Conjunto de actitudes y conductas que reflejan sensibilidad, igualdad, responsabilidad y amabilidad por parte de trabajadoras y trabajadores en la atención a las personas cumpliendo con estándares y protocolos de servicio que existan en los respectivos manuales de las áreas. Y ahora, de acuerdo a la NORMA PARA LA DICTAMINACIÓN DE LOS ACCIDENTES Y ENFERMEDADES DE TRABAJO, emitido por el Instituto Mexicano del Seguro Social, con sello de validación y registro junio 2023. Que en los siguientes numerales refiere: 5.16 información complementaria del patrón: Se refiere a los datos que llena el patrón en el apartado datos complementarios para la calificación de probable accidente de trabajo (para ser llenado por la empresa) que se encuentran en el reverso del formato ST-7 o ST-9. 7.2.2.3 En todos los casos realizará el llenado del anverso del formato “ST-7” normado en cuatro tantos y orientará al asegurado para que solicite al patrón el llenado del “ST-7” en el apartado de datos complementarios para la calificación del probable accidente de trabajo, una vez llenado o no por eOtros datosADJUNTO EL ARCHIVO IMSS A FIN DE RESPONDIDA MI SOLICITUDRespuesta del día04/09/2024Texto de respuestaSE ADJUNTA RESPUESTAArchivo adjuntoDescargarFolioOAX-IP-201193324000488