Querétaro - Poder Ejecutivo del Estado de Querétaro - (QRO)
Solicitud del día 23/08/2024 a la dependencia Querétaro - Poder Ejecutivo del Estado de Querétaro - (QRO) del órgano Querétaro
DescripciónPor medio de la presente y en ejercicio del derecho de acceso a la información pública, contemplado en la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública (LGTAIP), solicito amablemente la siguiente información: 1. Procedimientos y Manuales de Procedimientos: Copia de los procedimientos y manuales de procedimientos vigentes para la atención de solicitudes ciudadanas y para la identificación y atención de las necesidades de la población. 2. Procesos de Atención a la Ciudadanía: Información detallada sobre los procesos que se siguen para la recepción, análisis, y resolución de solicitudes o demandas ciudadanas, incluyendo tiempos de respuesta, criterios de priorización, y mecanismos de seguimiento. 3. Mecanismos de Evaluación: Descripción de los mecanismos utilizados para evaluar la eficiencia y efectividad de los procesos de atención ciudadana. Respuesta del día27/09/2024Texto de respuestaEstimada persona solicitante P r e s e n t e . Por este conducto, y en atención a su solicitud de información con folio 220456224000719, recibida en esta Unidad de Transparencia del Poder Ejecutivo del Estado de Querétaro, se notifica respuesta en fecha 27 de septiembre de 2024 a través de la Plataforma Nacional de Transparencia, mediante oficio SC/UTPE/SASS/01431/2024, mismo que se adjunta al presente. En ese tenor, esta Unidad de Transparencia espera tenga por atendida su solicitud, comunicándole la disposición institucional para proteger el derecho de acceso a la información y para cumplir las obligaciones derivadas de la legislación de la materia en todos sus términos. En caso de tener duda, podrá ponerse en contacto con esta Unidad de Transparencia, al teléfono (442) 238 50 00, extensiones 5543, 5187 y 5544, o bien, a la cuenta de correo electrónico institucional: utpe@queretaro.gob.mx No omito mencionarle que las Unidades de Transparencia son las áreas administrativas facultadas para recibir solicitudes, gestionar y proporcionar información pública a los particulares; es decir, esta Unidad de Transparencia no clasifica información ni determina qué datos proporcionar, ya que no tiene acceso inmediato a la información que obra en los archivos de las Dependencias del sector central del Poder Ejecutivo, sino hasta que la misma es entregada a la Unidad para preparar una notificación de respuesta para la persona solicitante. Con fundamento en el artículo 3, fracción XIX de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Querétaro. Gracias por ejercer su derecho de acceso a la información. Sin otro particular, reciba un cordial saludo.Archivo adjuntoDescargarFolioQRO-IP-220456224000719