Quintana Roo - SECRETARÍA DE TURISMO - (QROO)
Solicitud del día 28/12/2023 a la dependencia Quintana Roo - SECRETARÍA DE TURISMO - (QROO) del órgano Quintana Roo
DescripciónA quien corresponda, Espero que este mensaje los encuentre bien. Mi nombre es (…), y me dirijo a ustedes con el fin de exponer una situación adversa que experimenté durante mi reciente intento de ingresar a México desde Bogotá. El día (…), tomé un vuelo con destino a Tijuana, con escala en Cancún. Mi propósito era visitar a mi hermano, (…), quien reside y trabaja en Ensenada, y compartir las festividades de navidad y año nuevo junto a él y su familia. Lamentablemente, me encontré con obstáculos al intentar pasar por migración, donde se me negó la entrada al país debido a la supuesta falta de fondos suficientes. A pesar de contar con 4500 pesos mexicanos y la garantía de que mi hermano cubriría cualquier eventualidad económica, me retuvieron documentos y fui relegado a una sala de espera hasta la noche del (…), cuando fui devuelto a Bogotá en el vuelo correspondiente. Mi motivo principal al escribirles se relaciona con un incidente adicional que ocurrió antes de ser ubicado en la sala de espera. Un funcionario de migración tomó mi equipaje de mano en horas de la mañana del (…), asegurándome que lo cuidaría y llevándolo posteriormente a la aerolínea. Al consultar con la aerolínea VIVA AEROBUS, con la que viajé, me informaron que no se tenía información de mi equipaje de mano. Al regresar a Bogotá, noté la ausencia de mi equipaje. Este hecho es de gran preocupación para mí, ya que en mi equipaje llevaba artículos de valor, entre ellos, un computador con información vital para mi carrera como estudiante de Ingeniería Industrial, participante en un grupo de investigación de la (…). Ante este escenario, me permito solicitar su asistencia y orientación en la resolución de los siguientes puntos: Recuperación de mi equipaje perdido, con especial énfasis en la localización y devolución de mi computador y otros objetos de valor. Revisión y reconsideración de la decisión de negar mi entrada a México, considerando la disponibilidad de fondos y el respaldo financiero proporcionado por mi hermano. Agradezco de antemano su atención a este asunto y quedo a la espera de sus instrucciones sobre los pasos a seguir para resolver estas situaciones. Estoy dispuesto a proporcionar cualquier información adicional que puedan necesitar para abordar este caso de manera eficiente. Quedo a sus órdenes para cualquier aclaración adicional. Atentamente, (…)Otros datosEn el ingreso a la sala de inadmitidos del aeropuerto de Cancún. Esta zona cuenta con cámaras de seguridad que podrían ayudar a dar con el paradero de mi equipaje y a identificar al funcionario que lo tomó mi maleta. Los hechos se desarrollaron en horas de la mañana del día 14 de diciembre. A continuación adjunto el tiquete para localizar el vuelo que llegó a Cancún desde Bogotá.Respuesta del día11/01/2024Texto de respuestaDe acuerdo con el ámbito de competencia de esta Secretaría me permito dar respuesta a lo solicitado a partir de la información que entrega la Unidad Administrativa responsable.Archivo adjuntoDescargarFolioQROO-IP-231283200000124