Sonora - Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Sonora (ISSSTESON) - (SON)
Solicitud del día 10/10/2024 a la dependencia Sonora - Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Sonora (ISSSTESON) - (SON) del órgano Sonora
DescripciónEn lo que corresponde a la administración de Alfonso Durazo Montaño a la fecha, solicito lo siguiente: • Solicito se me informe cuantas encuestas o evaluaciones de satisfacción realizadas a los usuarios de servicios médicos de ISSSTESON se han implementado, incluyendo copia digitalizada de las mismas, fechas en las que se realizaron, lugar, resultados y acciones correctivas implementadas derivadas de los mismos. o Solicito información detallada sobre los indicadores de desempeño tanto médicos como administrativos que se han implementado (a manera de ejemplo y sin que sea limitativo: eficiencia en atención, productividad del personal, costo-beneficio de los servicios, etc.) resultados obtenidos de los mismos, mecanismos de evaluación aplicados y resultados obtenidos. • Solicito información sobre los datos de los tiempos de espera para consultas de especialidad, cirugías programadas y estudios diagnósticos en los lugares donde se presten estos servicios en ISSSTESON. • solicito se me informe por año y a la fecha lo siguiente: derivado de consultas médicas: número de recetas entregadas a pacientes, cuantas fueron surtidas completamente, parcialmente y no surtidas, con las razones de los faltantes. • Nombre de las farmacias, hospitales y cualquier otra persona física o moral que proporciona servicios subrogados informando el bien y servicio otorgado, nombre de la persona moral o física, monto pagado a cada uno detallando el concepto, cuantos y a cuáles se contrataron por adjudicación directa y cuantos y a cuáles por licitación • Solicito información sobre los números de mortalidad y las complicaciones en cirugías e intervenciones quirúrgicas realizadas en ISSSTESON, desglosada por tipo de procedimiento (detallando si fue fallecimiento, complicación, y por motivo de cirugías, intervención quirúrgica, etc.) informando nombre y cargo del personal que participo en cada procedimiento, informando el nombre de la institución y domicilio donde se llevó a cabo la cirugía/intervención. Detallar cuantos fueron denunciados, ante que autoridad, si se ordenó separación definitiva o temporal de personal, nombre y cargo del personal y el tipo de sanción otorgada. • Solicito el número de quejas presentadas por mala atención médica o negligencia en instalaciones del ISSSTESON, indicando los casos que derivaron en sanciones, desglosada por tipo de procedimiento, informando nombre y cargo del personal que participo en cada procedimiento, informando el nombre de la institución y domicilio donde se llevó a cabo la cirugía, intervención, negligencia, mala atención. • Solicito el número de pacientes con enfermedades crónicas (diabetes, hipertensión, etc.) atendidos por ISSSTESON, así como los tratamientos y programas de seguimiento implementados, edad, sexo y municipio en donde se da el tratamiento. • Solicito copia digitalizada del plan estratégico de modernización tecnológica de ISSSTESON, en particular la digitalización de expedientes médicos y sistemas de gestión hospitalaria, indicando avances y presupuesto asignado en este rubro por año. Le recuerdo que la información la requiero de la actual admnistración a la fecha, la información la requiero en formato abierto (editable)Respuesta del día30/10/2024Texto de respuestaCon fundamento en lo establecido en el numeral 126 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Sonora, se atiende su solicitud con información que se encuentra dentro de las atribuciones de este Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Sonora (ISSSTESON). Se adjuntan 5 archivos que contienen respuesta correspondiente a su solicitud.Archivo adjuntoDescargarFolioSON-IP-260491224000367