Tlaxcala - Amaxac de Guerrero - (TLAX)
Solicitud del día 25/06/2024 a la dependencia Tlaxcala - Amaxac de Guerrero - (TLAX) del órgano Tlaxcala
DescripciónEstimado/a Encargado/a de Transparencia, Con base en los artículos 1, 2, 4, 23, 45, 122 y 131 de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública, solicito información sobre el servicio de telefonía e internet proporcionado en su dependencia: Calidad del Servicio: a. ¿Cuántas interrupciones significativas del servicio de telefonía e internet han ocurrido en los últimos tres años? Proporcione detalles sobre la duración y la causa de estas interrupciones. b. ¿Qué acciones se han tomado para remediar estas interrupciones y prevenir su recurrencia? Respuesta ante Fallas: a. ¿Cómo se gestionan y registran las quejas relacionadas con la calidad del servicio de telefonía e internet? ¿Existe un procedimiento formal para manejar estas quejas? Medidas de Respaldo: a. Detalle las medidas de protección, respaldo o suministro alternativo que su dependencia tiene implementadas en caso de interrupciones del servicio de telefonía e internet. Agradeceré su pronta respuesta a esta solicitud. En caso de que la información no pueda ser enviada por esta plataforma, favor de remitirla por correo electrónico.Respuesta del día15/07/2024Texto de respuestaEstimada Guacamaya, sea este medio para dar respuesta a la petición realizada a través del folio 290532724000069, al respecto se informa que mediante el oficio AG-SIND-59-2024, suscrito por el C. Edwin Ulises Pérez Villegas, Sindico del Municipio de Amaxac de Guerrero, se da contestación a la misma. Sin otro particular por el momento, le enviamos un atento saludo. Atentamente Unidad de Transparencia del Municipio de Amaxac de GuerreroArchivo adjuntoDescargarFolioTLAX-IP-290532724000069