Tlaxcala - Totolac - (TLAX)
Solicitud del día 25/06/2024 a la dependencia Tlaxcala - Totolac - (TLAX) del órgano Tlaxcala
DescripciónEstimado/a Encargado/a de Transparencia, Con base en los artículos 1, 2, 4, 23, 45, 122 y 131 de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública, solicito información sobre el servicio de telefonía e internet proporcionado en su dependencia: Calidad del Servicio: a. ¿Cuántas interrupciones significativas del servicio de telefonía e internet han ocurrido en los últimos tres años? Proporcione detalles sobre la duración y la causa de estas interrupciones. b. ¿Qué acciones se han tomado para remediar estas interrupciones y prevenir su recurrencia? Respuesta ante Fallas: a. ¿Cómo se gestionan y registran las quejas relacionadas con la calidad del servicio de telefonía e internet? ¿Existe un procedimiento formal para manejar estas quejas? Medidas de Respaldo: a. Detalle las medidas de protección, respaldo o suministro alternativo que su dependencia tiene implementadas en caso de interrupciones del servicio de telefonía e internet. Agradeceré su pronta respuesta a esta solicitud. En caso de que la información no pueda ser enviada por esta plataforma, favor de remitirla por correo electrónico.Respuesta del día16/07/2024Texto de respuestaTotolac, Tlaxcala; a 16 de julio de 2024. Oficio No. AIPT/136/07/2024 Asunto: Se envía respuesta C. Guacamaya. guacamayatlax@gmail.com PRESENTE Por este medio, me permito remitirle, respecto de la información solicitada por usted a través de la Plataforma Nacional de Transparencia radicada bajo el número de control asignado por la PNT No. 290537824000053, la siguiente información: •Oficio con fecha de 16 de julio firmado por el tesorero municipal , mediante el cual se envía respuesta a la informacion por Usted solicitada. Sin más por el momento, aprovecho la ocasión para enviarle un cordial saludo. ATENTAMENTE C.P. JORGE LUIS FLORES TLACOCUENTLA RESPONSABLE DE ACCESO A LA INFORMACIONArchivo adjuntoDescargarFolioTLAX-IP-290537824000053