Tlaxcala - Instituto Tlaxcalteca de Elecciones - (TLAX)
Solicitud del día 26/06/2024 a la dependencia Tlaxcala - Instituto Tlaxcalteca de Elecciones - (TLAX) del órgano Tlaxcala
DescripciónEstimado/a Encargado/a de Transparencia, Con base en los artículos 1, 2, 4, 23, 45, 122 y 131 de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública, solicito información sobre el servicio de telefonía e internet proporcionado en su dependencia: Calidad del Servicio: a. ¿Cuántas interrupciones significativas del servicio de telefonía e internet han ocurrido en los últimos tres años? Proporcione detalles sobre la duración y la causa de estas interrupciones. b. ¿Qué acciones se han tomado para remediar estas interrupciones y prevenir su recurrencia? Respuesta ante Fallas: a. ¿Cómo se gestionan y registran las quejas relacionadas con la calidad del servicio de telefonía e internet? ¿Existe un procedimiento formal para manejar estas quejas? Medidas de Respaldo: a. Detalle las medidas de protección, respaldo o suministro alternativo que su dependencia tiene implementadas en caso de interrupciones del servicio de telefonía e internet. Agradeceré su pronta respuesta a esta solicitud. En caso de que la información no pueda ser enviada por esta plataforma, favor de remitirla por correo electrónico.Respuesta del día19/07/2024Texto de respuestaGUACAMAYA TLAX Presente Con fundamento en lo dispuesto por el artículo 6 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, el artículo 41 fracción V, 124 párrafo primero de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información del Estado de Tlaxcala, en respuesta a su solicitud de información, registrada vía Plataforma Nacional de Transparencia bajo el número de control 290538724000118 de fecha 26 de junio del presente año, adjunto remito a usted la información proporcionada por el Área Técnica de Informática de este Instituto. Por último, le informo que esta respuesta se le remitirá al correo electrónico guacamaya.tlax@gmail.com, mismo que señaló en su solicitud para recibir notificaciones. ATENTAMENTE LIC. JOSÉ ÁNGEL ÁGUILA BARRAGÁN TITULAR DEL ÁREA TÉCNICA DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN DEL INSTITUTO TLAXCALTECA DE ELECCIONESArchivo adjuntoDescargarFolioTLAX-IP-290538724000118