Tlaxcala - Universidad Autónoma de Tlaxcala - (TLAX)
Solicitud del día 26/06/2024 a la dependencia Tlaxcala - Universidad Autónoma de Tlaxcala - (TLAX) del órgano Tlaxcala
DescripciónEstimado/a Encargado/a de Transparencia, Con base en los artículos 1, 2, 4, 23, 45, 122 y 131 de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública, solicito información sobre el servicio de telefonía e internet proporcionado en su dependencia: Calidad del Servicio: a. ¿Cuántas interrupciones significativas del servicio de telefonía e internet han ocurrido en los últimos tres años? Proporcione detalles sobre la duración y la causa de estas interrupciones. b. ¿Qué acciones se han tomado para remediar estas interrupciones y prevenir su recurrencia? Respuesta ante Fallas: a. ¿Cómo se gestionan y registran las quejas relacionadas con la calidad del servicio de telefonía e internet? ¿Existe un procedimiento formal para manejar estas quejas? Medidas de Respaldo: a. Detalle las medidas de protección, respaldo o suministro alternativo que su dependencia tiene implementadas en caso de interrupciones del servicio de telefonía e internet. Agradeceré su pronta respuesta a esta solicitud. En caso de que la información no pueda ser enviada por esta plataforma, favor de remitirla por correo electrónico.Respuesta del día17/07/2024Texto de respuestaCon fundamento en el artículo 6°, segundo párrafo de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, en la fracción V del artículo 19 de la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Tlaxcala, artículos 1, 4, 6, 12, 14, 16, 24, 41 fracciones II, IV, V y artículo 113 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Tlaxcala; en atención a su solicitud de información dirigida a esta Universidad, con número de folio 290538924000081; recibida a través de la Plataforma Nacional de Transparencia; remito respuesta en archivo electrónico, de la gestión que esta Unidad de Transparencia realizó. ATENTAMENTE Lic. Edgar Israel Herrera Martínez Titular de la Unidad de Transparencia de la Universidad Autónoma de TlaxcalaArchivo adjuntoDescargarFolioTLAX-IP-290538924000081