Tlaxcala - Comisión Ejecutiva del Sistema Estatal de Seguridad Pública - (TLAX)
Solicitud del día 26/06/2024 a la dependencia Tlaxcala - Comisión Ejecutiva del Sistema Estatal de Seguridad Pública - (TLAX) del órgano Tlaxcala
DescripciónEstimado/a Encargado/a de Transparencia, Con base en los artículos 1, 2, 4, 23, 45, 122 y 131 de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública, solicito información sobre el servicio de telefonía e internet proporcionado en su dependencia: Calidad del Servicio: a. ¿Cuántas interrupciones significativas del servicio de telefonía e internet han ocurrido en los últimos tres años? Proporcione detalles sobre la duración y la causa de estas interrupciones. b. ¿Qué acciones se han tomado para remediar estas interrupciones y prevenir su recurrencia? Respuesta ante Fallas: a. ¿Cómo se gestionan y registran las quejas relacionadas con la calidad del servicio de telefonía e internet? ¿Existe un procedimiento formal para manejar estas quejas? Medidas de Respaldo: a. Detalle las medidas de protección, respaldo o suministro alternativo que su dependencia tiene implementadas en caso de interrupciones del servicio de telefonía e internet. Agradeceré su pronta respuesta a esta solicitud. En caso de que la información no pueda ser enviada por esta plataforma, favor de remitirla por correo electrónico.Respuesta del día16/07/2024Texto de respuestaTlaxcala de Xicohténcatl, a 16 de julio de 2024 OFICIO NÚMERO: SESESP/CEI/12C.6/0415/2024 GUACAMAYA TLAX guacamaya.tlax@gmail.com P r e s e n t e. En atención a su solicitud de información presentada en Plataforma Nacional de Transparencia, con número de control 291208524000063, le damos respuesta: • Respuesta a solicitud de informacion 291208524000063.pdf (Oficio: SESESP/C5i/12C.6/0885/2024) Sin otro particular le envío un cordial saludo.Archivo adjuntoDescargarFolioTLAX-IP-291208524000063