Tlaxcala - Comisión Estatal de Arbitraje Médico - (TLAX)
Solicitud del día 26/06/2024 a la dependencia Tlaxcala - Comisión Estatal de Arbitraje Médico - (TLAX) del órgano Tlaxcala
DescripciónEstimado/a Encargado/a de Transparencia, Con base en los artículos 1, 2, 4, 23, 45, 122 y 131 de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública, solicito información sobre el servicio de telefonía e internet proporcionado en su dependencia: Calidad del Servicio: a. ¿Cuántas interrupciones significativas del servicio de telefonía e internet han ocurrido en los últimos tres años? Proporcione detalles sobre la duración y la causa de estas interrupciones. b. ¿Qué acciones se han tomado para remediar estas interrupciones y prevenir su recurrencia? Respuesta ante Fallas: a. ¿Cómo se gestionan y registran las quejas relacionadas con la calidad del servicio de telefonía e internet? ¿Existe un procedimiento formal para manejar estas quejas? Medidas de Respaldo: a. Detalle las medidas de protección, respaldo o suministro alternativo que su dependencia tiene implementadas en caso de interrupciones del servicio de telefonía e internet. Agradeceré su pronta respuesta a esta solicitud. En caso de que la información no pueda ser enviada por esta plataforma, favor de remitirla por correo electrónico.Respuesta del día16/07/2024Texto de respuestaSea este el medio para enviarle un afectuoso saludo y a su vez enviarle la contestación que usted solicito en la plataforma de transparencia en referente del folio No. 291208724000034 con fecha 26/06/2024, que se tuvo recepción dentro del sujeto obligado Comisión Estatal de Arbitraje Médico de Tlaxcala, entregando solo lo que se tiene en exhibición dentro de la Comisión, anexando en el mismo documento Word, ya que no existe fallas dentro del sistema de internet y telefonía. Sin más por el momento, agradezco la atención prestada, quedando a sus órdenes para cualquier, duda, aclaración o comentario que pudiese surgir de la información aquí presentada.Archivo adjuntoDescargarFolioTLAX-IP-291208724000034