Tlaxcala - Comisión Estatal de Derechos Humanos - (TLAX)
Solicitud del día 26/06/2024 a la dependencia Tlaxcala - Comisión Estatal de Derechos Humanos - (TLAX) del órgano Tlaxcala
DescripciónEstimado/a Encargado/a de Transparencia, Con base en los artículos 1, 2, 4, 23, 45, 122 y 131 de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública, solicito información sobre el servicio de telefonía e internet proporcionado en su dependencia: Calidad del Servicio: a. ¿Cuántas interrupciones significativas del servicio de telefonía e internet han ocurrido en los últimos tres años? Proporcione detalles sobre la duración y la causa de estas interrupciones. b. ¿Qué acciones se han tomado para remediar estas interrupciones y prevenir su recurrencia? Respuesta ante Fallas: a. ¿Cómo se gestionan y registran las quejas relacionadas con la calidad del servicio de telefonía e internet? ¿Existe un procedimiento formal para manejar estas quejas? Medidas de Respaldo: a. Detalle las medidas de protección, respaldo o suministro alternativo que su dependencia tiene implementadas en caso de interrupciones del servicio de telefonía e internet. Agradeceré su pronta respuesta a esta solicitud. En caso de que la información no pueda ser enviada por esta plataforma, favor de remitirla por correo electrónico.Respuesta del día09/07/2024Texto de respuestaOLICITANTE: Guacamaya Tlax PLATAFORMA NACIONAL DE TRANSPARENCIA FOLIO DE LA SOLICITUD: 291208824000086 En atención a la solicitud de información realizada por Usted a través de la Plataforma Nacional de Transparencia, me permito remitirle la siguiente información, la cual hago de su debido conocimiento a través de este medio en espera de que le sea de utilidad, lo anterior con fundamento en los artículos 1, 4, 6, 7 117, 124, 125, y 126 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Tlaxcala, quedando a sus apreciables órdenes en el supuesto de duda o aclaración que al respecto suceda. ATENTAMENTE LIC. SANTA ANA VASQUEZ VEGA TITULAR DE LA UNIDAD DE TRANSPARENCIAArchivo adjuntoDescargarFolioTLAX-IP-291208824000086