Tlaxcala - Instituto Estatal de la Mujer - (TLAX)
Solicitud del día 26/06/2024 a la dependencia Tlaxcala - Instituto Estatal de la Mujer - (TLAX) del órgano Tlaxcala
DescripciónEstimado/a Encargado/a de Transparencia, Con base en los artículos 1, 2, 4, 23, 45, 122 y 131 de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública, solicito información sobre el servicio de telefonía e internet proporcionado en su dependencia: Calidad del Servicio: a. ¿Cuántas interrupciones significativas del servicio de telefonía e internet han ocurrido en los últimos tres años? Proporcione detalles sobre la duración y la causa de estas interrupciones. b. ¿Qué acciones se han tomado para remediar estas interrupciones y prevenir su recurrencia? Respuesta ante Fallas: a. ¿Cómo se gestionan y registran las quejas relacionadas con la calidad del servicio de telefonía e internet? ¿Existe un procedimiento formal para manejar estas quejas? Medidas de Respaldo: a. Detalle las medidas de protección, respaldo o suministro alternativo que su dependencia tiene implementadas en caso de interrupciones del servicio de telefonía e internet. Agradeceré su pronta respuesta a esta solicitud. En caso de que la información no pueda ser enviada por esta plataforma, favor de remitirla por correo electrónico.Respuesta del día15/07/2024Texto de respuestaGUACAMAYA SOLICITANTE DE INFORMACIÓN PÚBLICA. P R E S E N T E. La que suscribe Vanessa García Avendaño, Titular de la Unidad de Transparencia del Instituto Estatal de la Mujer en Tlaxcala, con fundamento en el Artículo 6 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículos 41 fracción II, IV y V, Artículo 113, y 124 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Tlaxcala, tengo a bien referirme a Usted para dar contestación a su solicitud de información pública recibida a través de la Plataforma Nacional de Transparencia (PNT) solicitud de información con número de folio 291210724000050, manifestado que se turnó en tiempo y forma al Departamento Administrativo, por lo que se anexa y remite a Usted la información proporcionada Sin más por el momento, quedo de Usted enviando la seguridad de mis respetos cumplidos. A T E N T A M E N T E LIC. VANESSA GARCÍA AVENDAÑO TITULAR DE LA UNIDAD DE TRANSPARENCIA DEL INSTITUTO ESTATAL DE LA MUJER C.c.p.- ArchivoArchivo adjuntoDescargarFolioTLAX-IP-291210724000050