Tlaxcala - Sindicato de Trabajadores al Servicio de los Poderes y Municipios y Organismos Descentralizados del Estado de Tlaxcala ""7 De Mayo""
Solicitud del día 26/06/2024 a la dependencia Tlaxcala - Sindicato de Trabajadores al Servicio de los Poderes y Municipios y Organismos Descentralizados del Estado de Tlaxcala ""7 De Mayo"" del órgano Tlaxcala
DescripciónEstimado/a Encargado/a de Transparencia, Con base en los artículos 1, 2, 4, 23, 45, 122 y 131 de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública, solicito información sobre el servicio de telefonía e internet proporcionado en su dependencia: Calidad del Servicio: a. ¿Cuántas interrupciones significativas del servicio de telefonía e internet han ocurrido en los últimos tres años? Proporcione detalles sobre la duración y la causa de estas interrupciones. b. ¿Qué acciones se han tomado para remediar estas interrupciones y prevenir su recurrencia? Respuesta ante Fallas: a. ¿Cómo se gestionan y registran las quejas relacionadas con la calidad del servicio de telefonía e internet? ¿Existe un procedimiento formal para manejar estas quejas? Medidas de Respaldo: a. Detalle las medidas de protección, respaldo o suministro alternativo que su dependencia tiene implementadas en caso de interrupciones del servicio de telefonía e internet. Agradeceré su pronta respuesta a esta solicitud. En caso de que la información no pueda ser enviada por esta plataforma, favor de remitirla por correo electrónico.Respuesta del día22/07/2024Texto de respuestaGUACAMAYA P R E S E N T E La que suscribe Lic. Margarita Yolotzin González Lugo, Titular de la Unidad de Transparencia del Sindicato de Trabajadores al Servicio de los Poderes, Municipios y Organismos Descentralizados del Estado de Tlaxcala “7 de Mayo”. Sirva este medio para enviarle un cordial saludo y al vez me permito hacer de su conocimiento del estudio y análisis de su solicitud de información recepcionada a través de la Plataforma Nacional de Transparencia con el número de control y asignado N0. 292744324000031, donde solicita lo siguiente. “Estimado/a Encargado/a de Transparencia, Con base en los artículos 1, 2, 4, 23, 45, 122 y 131 de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública, solicito información sobre el servicio de telefonía e internet proporcionado en su dependencia: Calidad del Servicio: a. ¿Cuántas interrupciones significativas del servicio de telefonía e internet han ocurrido en los últimos tres años? Proporcione detalles sobre la duración y la causa de estas interrupciones. b. ¿Qué acciones se han tomado para remediar estas interrupciones y prevenir su recurrencia? Respuesta ante Fallas: a. ¿Cómo se gestionan y registran las quejas relacionadas con la calidad del servicio de telefonía e internet? ¿Existe un procedimiento formal para manejar estas quejas? Medidas de Respaldo: a. Detalle las medidas de protección, respaldo o suministro alternativo que su dependencia tiene implementadas en caso de interrupciones del servicio de telefonía e internet. Agradeceré su pronta respuesta a esta solicitud. En caso de que la información no pueda ser enviada por esta plataforma, favor de remitirla por correo electrónico”. Se hace de su conocimiento que la información solicitada al sujeto obligado Sindicato de Trabajadores al Servicio de los Poderes, Municipios y Organismos Descentralizados del Estado de Tlaxcala “7 de Mayo”. Debo decir que este sujeto obligado no cuenta con recurso público para ningún tipo de pagos o servicios, todos los servicios del sindicato se pagan con recurso propio, (cuotas sindicales) que son otorgadas por los trabajadores afiliados al mismo. A quienes cada año mediante asamblea general se da informe detallado a sus afiliados conforme a los artículos 9,13 fracción III del Estatuto Sindical. Al igual que se encuentra imposibilitado a dar información sobre la vida interna del sindicato esto con fundamento en el artículo 6 inciso D) de mismo Estatuto. Se atiende su solicitud con fundamento en el artículo 41 fracciones II y III de la Ley de Transparencia y Acceso a la información Pública del Estado de Tlaxcala. Sin más por el momento quedo a sus órdenes. LIC. MARGARITA YOLOTZIN GONZÁLEZ LUGO TITULAR DE LA UNIDAD DE TRANSPARENCIAArchivo adjuntoDescargarFolioTLAX-IP-292744324000031