Tlaxcala - Centro de Conciliación Laboral del Estado de Tlaxcala - (TLAX)
Solicitud del día 26/06/2024 a la dependencia Tlaxcala - Centro de Conciliación Laboral del Estado de Tlaxcala - (TLAX) del órgano Tlaxcala
DescripciónEstimado/a Encargado/a de Transparencia, Con base en los artículos 1, 2, 4, 23, 45, 122 y 131 de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública, solicito información sobre el servicio de telefonía e internet proporcionado en su dependencia: Calidad del Servicio: a. ¿Cuántas interrupciones significativas del servicio de telefonía e internet han ocurrido en los últimos tres años? Proporcione detalles sobre la duración y la causa de estas interrupciones. b. ¿Qué acciones se han tomado para remediar estas interrupciones y prevenir su recurrencia? Respuesta ante Fallas: a. ¿Cómo se gestionan y registran las quejas relacionadas con la calidad del servicio de telefonía e internet? ¿Existe un procedimiento formal para manejar estas quejas? Medidas de Respaldo: a. Detalle las medidas de protección, respaldo o suministro alternativo que su dependencia tiene implementadas en caso de interrupciones del servicio de telefonía e internet. Agradeceré su pronta respuesta a esta solicitud. En caso de que la información no pueda ser enviada por esta plataforma, favor de remitirla por correo electrónico.Respuesta del día01/07/2024Texto de respuestaESTIMADO SOLICITANTE. PRESENTE. En atención a la solicitud de información recibida e identificada con el número de folio 292810624000045, a través de la Plataforma Nacional de Transparencia, dirigida a este Organismo Público Descentralizado, denominado “Centro de Conciliación Laboral del Estado de Tlaxcala”, en términos de los artículos 114, 115, 116, 117, 118, 119, 123, y 124 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Tlaxcala, así como del artículo 8 de Ley del Centro de Conciliación Laboral del Estado de Tlaxcala que establece las atribuciones y funciones de éste, como sujeto obligado; en relación a su solicitud y a efecto de dar respuesta a la misma, se anexa documento con la información solicitada a través de este medio, sin mas por el momento me reitero a la orden.Archivo adjuntoDescargarFolioTLAX-IP-292810624000045