Tlaxcala - Universidad Intercultural de Tlaxcala
Solicitud del día 26/06/2024 a la dependencia Tlaxcala - Universidad Intercultural de Tlaxcala del órgano Tlaxcala
DescripciónEstimado/a Encargado/a de Transparencia, Con base en los artículos 1, 2, 4, 23, 45, 122 y 131 de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública, solicito información sobre el servicio de telefonía e internet proporcionado en su dependencia: Calidad del Servicio: a. ¿Cuántas interrupciones significativas del servicio de telefonía e internet han ocurrido en los últimos tres años? Proporcione detalles sobre la duración y la causa de estas interrupciones. b. ¿Qué acciones se han tomado para remediar estas interrupciones y prevenir su recurrencia? Respuesta ante Fallas: a. ¿Cómo se gestionan y registran las quejas relacionadas con la calidad del servicio de telefonía e internet? ¿Existe un procedimiento formal para manejar estas quejas? Medidas de Respaldo: a. Detalle las medidas de protección, respaldo o suministro alternativo que su dependencia tiene implementadas en caso de interrupciones del servicio de telefonía e internet. Agradeceré su pronta respuesta a esta solicitud. En caso de que la información no pueda ser enviada por esta plataforma, favor de remitirla por correo electrónico.Respuesta del día17/07/2024Texto de respuestaC. Guacamaya Tlax. P R E S E N T E En atención a las solicitud recibida y registrada en Plataforma Nacional de Transparencia bajo número de folio 2931051240000023, 2931051240000024 y 2931051240000025 me permito hacer de su conocimiento lo siguiente: En fecha veintiséis de junio de 2024, mediante memorándum número CGUIT/UT/011/2024, dirigido al IA. Bayron García Juárez, Coordinador Administrativo de la Universidad Intercultural de Tlaxcala, se solicitó la información pública relacionada con la solicitud antes descrita. Mediante Memorándum número CAUIT/006/2024, de fecha 17 de julio de 2024, se remitió una respuesta, por parte de la Coordinación Administrativa, en la que se desprende que la información que se anexa. Por tanto, en términos de lo dispuesto por los artículos 45, 116 y 117 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Tlaxcala, su solicitud de acceso a información pública se contesta en tiempo y forma, garantizando su derecho constitucional de acceso a la información. A T E N T A M E N T E LIC. ROGELIO HERNÁNDEZ ROJANO TITULAR DE LA UNIDAD DE TRANSPARENCIA DE LA UNIVERSIDAD INTERCULTURAL DE TLAXCALA.Archivo adjuntoDescargarFolioTLAX-IP-293105124000025